Contacto

1. Contacto general

Berrienweb GmbH está representada legalmente por su director gerente, Alexander Marvenn.

Registro competente: Amtsgericht Frankfurt am Main
Número del Registro Mercantil: HRB 42960
Número de identificación a efectos del IVA: DE186484957

2. Contacto telefónico

Actualmente no se ofrece una línea telefónica general para llamadas entrantes.

Si introduce un número de teléfono en el formulario de solicitud del producto, un responsable disponible podrá ponerse en contacto con usted para atender su consulta.

La llamada puede estar relacionada con:

• la disponibilidad del producto;
• las características técnicas;
• la compatibilidad con su dispositivo;
• las variantes de color disponibles;
• la cantidad solicitada;
• el precio y las condiciones aplicables.

No puede garantizarse una llamada en una fecha u hora concreta. El contacto dependerá de la disponibilidad del personal responsable, los horarios comerciales y el estado de tramitación de la solicitud.

3. Solicitudes de información sobre el producto

Para realizar consultas concretas sobre la Statik State Power Bank, utilice preferentemente el formulario disponible en la página principal.

Mediante el formulario puede indicar:

• la cantidad deseada;
• la variante o combinación de colores;
• su nombre y apellidos;
• su número de teléfono;
• opcionalmente, su dirección de correo electrónico;
• opcionalmente, un mensaje adicional.

La selección realizada y el precio mostrado tienen carácter preliminar y no vinculante.

El envío del formulario no genera:

• un pedido automático;
• una obligación de pago;
• un cargo en una tarjeta o cuenta bancaria;
• una reserva garantizada del producto;
• un contrato de compraventa inmediato.

Abrir el formulario de solicitud

4. Consultas sobre una solicitud ya enviada

Para completar, corregir o cancelar una solicitud enviada anteriormente, escriba a:

[email protected]

Para poder localizar la solicitud, indique, cuando sea posible:

• el nombre utilizado en el formulario;
• el número de teléfono introducido;
• la dirección de correo electrónico utilizada;
• la fecha aproximada del envío;
• la cantidad o variante seleccionada.

No envíe por correo electrónico datos de pago, números completos de tarjetas bancarias, contraseñas, documentos de identidad ni otra información que no resulte necesaria para localizar y tramitar la solicitud.

5. Retirada de una solicitud o del consentimiento de contacto

Si no desea recibir más comunicaciones o quiere que una solicitud deje de tramitarse, puede comunicarlo por correo electrónico.

También puede utilizar la página específica habilitada para esta finalidad:

Retirar una solicitud

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de recibir dicha retirada.

Determinados datos podrán conservarse durante el tiempo estrictamente necesario para acreditar la solicitud recibida, atender obligaciones legales o gestionar posibles reclamaciones.

6. Consultas sobre protección de datos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, así como para retirar un consentimiento previamente otorgado, puede escribir a:

[email protected]

Incluya información suficiente para identificar su solicitud, pero no envíe documentación adicional salvo que resulte razonablemente necesaria para verificar su identidad.

Puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de privacidad .

La información sobre cookies y mecanismos de almacenamiento del navegador está disponible en la Política de cookies .

7. Tramitación de mensajes

Los mensajes recibidos se clasifican según su contenido y se trasladan al responsable correspondiente.

Las consultas se tramitarán tan pronto como sea razonablemente posible, pero no se garantiza un plazo concreto de respuesta.

La atención puede demorarse durante:

• fines de semana;
• días festivos;
• periodos de mantenimiento técnico;
• periodos con un volumen elevado de solicitudes;
• situaciones que requieran comprobaciones adicionales.

Los mensajes incompletos, abusivos, fraudulentos, técnicamente incorrectos o ajenos a la finalidad del sitio web pueden no ser tramitados.

8. Seguridad de las comunicaciones

El correo electrónico convencional no siempre constituye un medio completamente seguro.

No envíe mediante correo electrónico:

• contraseñas;
• códigos de acceso;
• números completos de tarjetas bancarias;
• datos de cuentas bancarias innecesarios;
• copias de documentos de identidad no solicitadas;
• información médica o especialmente sensible;
• otros datos que no sean necesarios para su consulta.

Berrienweb GmbH nunca solicitará mediante este sitio web el pago inmediato ni los datos completos de una tarjeta para poder enviar una solicitud de información.

9. Naturaleza del sitio web

berrienweb.com es un sitio web comercial de publicidad, información y generación de contactos.

No se procesan pagos en línea y no se formaliza directamente un contrato de compraventa mediante el formulario disponible en el sitio web.

La disponibilidad del producto, el precio definitivo, los impuestos, los gastos adicionales, el contenido del paquete, las condiciones contractuales y la identidad del posible vendedor se comunicarán y confirmarán por separado antes de cualquier contratación.

Puede consultar información adicional en el Aviso publicitario y en las Condiciones de uso .

10. Información adicional sobre el operador

Puede consultar los datos identificativos, registrales y jurídicos completos del operador en el Aviso legal .